Déclaration de confidentialité - Expliqué en détail ce que nous faisons de vos données personnelles !

Les données sensibles à la vie privée, c'est-à-dire les données personnelles, sont traitées via notre boutique en ligne. Crown Blue accorde une grande importance au traitement soigneux des données personnelles. Les données personnelles sont donc soigneusement traitées et sécurisées par nous.

Dans notre traitement, nous nous conformons aux exigences de la législation sur la confidentialité. Cela signifie, entre autres, que :

nous indiquons clairement à quelles fins nous traitons les données personnelles. Nous le faisons via cette déclaration de confidentialité ;
nous limitons notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires à des fins légitimes ;
nous demandons d'abord votre autorisation explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas où votre autorisation est requise ;
nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exigeons la même chose des parties qui traitent des données personnelles en notre nom ;
nous respectons votre droit de mettre vos données à disposition pour inspection, correction ou suppression à votre demande.

Crown Blue est responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but. Nous vous recommandons de les lire attentivement.

Cette déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 17-12-20.

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, passez une commande ou contactez notre service clientèle. Ce ne sont là que quelques exemples où nous recueillons des données auprès de vous. Le tout avec un but, de toute façon. Mais nous pensons qu'il est bon de vous en informer. C'est pourquoi nous avons décrit les moments dans lesquels nous traitons les données personnelles dans cette déclaration de confidentialité.

Utilisation de notre boutique en ligne
Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, diverses données sont collectées auprès de vous. Il ne s'agit pas de noms, d'adresses e-mail et de numéros de téléphone, mais de données plus techniques. Pensez à votre adresse IP (anonymisée !), aux cookies et aux données de votre navigateur comme votre type de navigateur Chrome, Internet Explorer ou FireFox.

Votre adresse IP et les données de votre navigateur sont des exemples que nous utilisons dans Google Analytics. Avec ce logiciel, nous pouvons voir comment les visiteurs comme vous utilisent notre boutique en ligne. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google pour conclure des accords sur le traitement de nos données. Nous autorisons également Google à afficher les informations Analytics obtenues lorsque nous leur demandons de l'aide. Et si nous avons reçu votre autorisation, Google Analytics liera temporairement les données décrites ci-dessus à votre compte Google, afin que vous puissiez voir des publicités personnalisées via le remarketing.

Lorsque vous visitez et utilisez notre boutique en ligne, nous obtenons donc certaines informations de votre part. Et cela peut être des données personnelles. Nous stockons et utilisons uniquement les données personnelles que vous fournissez directement, dans le cadre du service que vous avez demandé, ou dont il est clair qu'elles nous sont fournies pour traitement.

Biscuits
Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont également placés via des tiers engagés par nous. Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, un avis s'affiche dans lequel nous expliquons pourquoi nous utilisons des cookies et quels cookies vous souhaitez accepter.

Nous avons conclu des accords avec des tiers qui placent des cookies sur l'utilisation de cookies et d'applications. Cependant, nous n'avons pas un contrôle total sur ce que les fournisseurs de ces applications font eux-mêmes avec les cookies lorsqu'ils les lisent. Pour plus d'informations sur ces applications et sur la manière dont elles traitent les cookies, veuillez consulter les déclarations de confidentialité de ces parties (remarque : celles-ci peuvent changer régulièrement).

Voulez-vous supprimer ou désactiver les cookies ?

Veuillez garder à l'esprit que notre boutique en ligne peut ne plus fonctionner de manière optimale. Vous trouverez ci-dessous pour chaque navigateur comment vous pouvez désactiver les cookies :

Safari (iOS)

Safari (mac OS)

Chrome

FireFox

Internet Explorer

bord

Passer commande (sans ou avec compte)

Si vous passez une commande chez nous, nous avons besoin d'informations différentes de votre part. Ceux-ci sont:

Adresse e-mail
Nom
nom de famille
Adresse de livraison et de facturation
numéro de téléphone
Détails de paiement
adresse IP

Ces informations sont nécessaires pour recevoir le paiement et s'assurer que votre commande arrive à votre domicile. Nous demandons l'adresse e-mail afin que nous puissions vous envoyer une confirmation avec un aperçu de votre commande, ainsi que la facture. Nous utilisons principalement le numéro de téléphone pour vous tenir informé, le cas échéant, des modifications de votre commande. Nous collectons l'adresse IP afin d'empêcher les fraudeurs de visiter notre boutique en ligne.

Si vous commandez chez nous avec un compte (vous pouvez également en créer un pendant le processus de commande), nous conserverons les données aussi longtemps que vous souhaitez conserver votre compte. Après tout, la raison pour laquelle vous avez créé un compte est probablement que vous ne disposez pas toujours de toutes les informations sur

souhaitez remplir à nouveau.

Les informations complémentaires que vous trouverez dans votre compte sont :

Vos commandes précédentes ;
Votre carnet d'adresses ;
Votre liste de souhaits;
Vos avis écrits sur les produits.

Nous ne fournirons pas vos données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution de l'accord que vous concluez avec nous ou si cela est requis par la loi. En cas de suspicion de fraude ou d'abus de notre boutique en ligne, nous pouvons transmettre des données personnelles aux autorités compétentes.

Contact

Si vous avez des questions, des plaintes ou des commentaires, vous pouvez nous appeler, nous envoyer un courriel et discuter avec nous. Pour vous aider le plus rapidement et le plus efficacement possible, nous utilisons diverses informations vous concernant. Initialement uniquement votre nom, votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone. Mais si vous avez déjà commandé chez nous, nous pouvons également voir l'historique de vos commandes. Celui-ci est lié à votre adresse e-mail. Épargne la recherche d'un numéro de commande à nouveau !

Outre les données ci-dessus, vous pouvez également choisir les données que vous partagez avec nous. Les données que vous nous transmettez seront conservées aussi longtemps que la nature du formulaire ou le contenu de votre e-mail l'exigeront pour la réponse complète et le traitement de celui-ci.

S'inscrire à la Newsletter

Nous envoyons également une newsletter numérique plusieurs fois par semaine. Il ne s'agit pas seulement d'une newsletter générale (la même pour tout le monde), mais aussi, dans de nombreux cas, d'une newsletter personnelle. Pour en déterminer le contenu, nous vous interrogeons sur vos intérêts et nous utilisons votre historique d'achat.

Vous souhaitez vous désinscrire de la newsletter ? C'est super facile ! Ouvrez la dernière newsletter que vous avez reçue, puis cliquez sur le lien Se désabonner en bas. Êtes-vous coincé? Ensuite, bien sûr, vous pouvez également envoyer un message à notre service client, ce n'est qu'alors que cela prendra un peu plus de temps.

Rédiger un commentaire de blog

Lorsque vous écrivez un commentaire de blog, les informations suivantes sont publiées et sont donc visibles par tous :

Nom
La réponse (qui peut contenir n'importe quoi)

Dans la réponse, vous choisissez les informations que vous publiez. Il est donc possible que vous puissiez être retracé à travers cela. Sur demande, nous anonymiserons bien sûr les informations que vous avez publiées.

Rédiger un avis sur le produit

Lorsque vous rédigez un avis produit, les données suivantes sont publiées et sont donc visibles par tous :

Nom
La critique (qui peut contenir n'importe quoi)

Dans la revue, vous choisissez les informations que vous publiez. Il est donc possible que vous puissiez être retracé à travers cela. Sur demande, nous anonymiserons bien sûr les informations que vous avez publiées.

Nous recueillons également votre adresse e-mail si vous êtes connecté et rédigez un avis. De cette façon, vous pouvez toujours trouver les avis que vous avez écrits dans votre compte. Votre adresse email ne sera pas publiée.

Réseaux sociaux

Des boutons de médias sociaux sont inclus dans notre boutique en ligne. Surtout avec les blogs. Lorsque vous cliquez sur un tel bouton, la partie concernée du réseau social place un cookie sur votre ordinateur. Pour en savoir plus à ce sujet, il est préférable de consulter la déclaration de confidentialité de la plate-forme de médias sociaux elle-même :

Facebook

Instagram

Sécurité
Nous prenons des mesures de sécurité pour limiter l'utilisation abusive et l'accès non autorisé aux données personnelles. Cela inclut une connexion SSL, la journalisation de l'accès aux données personnelles et l'accès aux données personnelles limitées à la fois numériquement et physiquement.

Délais de conservation
Sauf indication contraire ci-dessus, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre commande, y compris la garantie. Nous conservons ensuite les données pour une durée maximale de 3 ans aux fins statistiques décrites. Les données seront ensuite supprimées, sauf obligation légale imposant une conservation plus longue (telle que l'obligation fiscale de conservation de sept ans pour les données de paiement).

Sites Web tiers
Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web de tiers qui sont connectés à notre boutique en ligne au moyen de liens. Nous ne pouvons garantir que ces tiers traiteront vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous recommandons de lire la déclaration de confidentialité de ces sites Web avant d'utiliser ces sites Web.

Modifications de cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de ces modifications.

Afficher et modifier vos données
Pour des questions sur notre politique de confidentialité ou des questions sur l'accès et la modification (ou la suppression) de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Couronne bleue
Iris jaune 12
2498 avant JC, La Haye

[email protected]

Vous pouvez également soumettre une demande pour demander une exportation de données pour les données que nous utilisons avec votre permission, ou indiquer avec des raisons que vous souhaitez que nous limitions le traitement des données personnelles.

Pour éviter les abus,